Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом платформа GoodWorker собирает, использует и защищает персональные данные пользователей при использовании нашего сервиса.

Используя платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её положениями, просим вас прекратить использование сервиса.

2. Какие данные мы собираем

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (хранится в зашифрованном виде).
• Данные профиля: фотография профиля, биография, специализация (для репетиторов), документы об опыте работы, скан паспорта (при добровольном предоставлении).
• Данные об активности: записи о занятиях, транскрипции видеозвонков, отзывы, закладки, результаты тестов.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о сессии, время входа.
• Платёжные данные: транзакции по тарифным планам — платёжные реквизиты обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся на наших серверах.

3. Цели обработки данных

• Предоставление функциональности платформы: запись на занятия, видеозвонки, обмен материалами.
• Верификация личности репетиторов и подтверждение их квалификации.
• Отправка уведомлений, связанных с работой платформы.
• Улучшение качества сервиса и борьба с мошенничеством.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Сервисы обработки платежей (в объёме, необходимом для проведения транзакций).
• Сервисы видеосвязи (LiveKit) — для организации онлайн-занятий.
• Требования органов государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием криптографических хэш-функций. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные в течение всего периода использования вами платформы. После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить согласно законодательству.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию о составе и целях обработки ваших персональных данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления данных (отозвать согласие на обработку).
• Обратиться в Роскомнадзор в случае нарушения ваших прав.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

8. Файлы cookie

Платформа использует файлы cookie для поддержания сессии авторизации и улучшения работы сервиса. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность платформы.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через платформу.

10. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Через раздел Обратная связь на платформе.
• Через раздел Жалобы.